제품관련

• 모니터 사양에 따라 색상, 톤의 차이가 있을 수 있습니다.

주문 / 배송

• 제품의 배송은 주문 확인 후 2~3일(주말/공휴일 제외)이 소요됩니다. * 단, 주문 확인 후 제작이 들어가는 제품의 경우, 제작소요 기간 7일 이후 배송이 시작됩니다.
• 배송은 ‘CJ 대한통운’을 이용합니다.
• 주문 취소는 상품 출고 이전에만 가능하며, 맞춤 제작 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.
• 맞춤 제작을 요청하실 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
• 맞춤 제작에 해당하는 사항은 다음과 같습니다. 이니셜 각인 / 반지 주문가능 호수 외 변경 / 체인 길이 변경 등

교환/반품

• 교환 및 반품은 제품 및 패키지에 손상, 마모가 없는 상태로만 가능하며, 단순 변심 및 주문착오로 인한 교환/반품의 경우 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
• 교환/반품 절차는 제품의 본사 입고 이후 진행되며, 반품은 사은품을 포함한 모든 수령품 반납 및 왕복배송비 입금 확인 이후 절차가 진행됩니다.
• 교환은 동일 상품으로만 가능합니다.
• 맞춤 제작 / 수선 / 스크래치 / 기타 변형된 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.
• 은 도금제품의 경우 제품 특성상 사용기간 경과에 따라 도금이 벗겨질 수 있으며, 이로인한 교환 및 반품은 불가합니다.

A/S

• 동봉되는 보증서 지참시 무상 보증기간 내 A/S서비스를 받으실 수 있습니다.
• 제품의 파손정도와 상태에 따라 보증기간 내에도 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
• 보증서 분실시에는 보증기간내에도 수리 비용이 발생합니다.
• 수선은 택배를 이용하여 접수받고 있으며, 배송비 고객 부담입니다.

주얼리 취급시 주의사항

• 착용 후 부드러운 천으로 닦아 공기가 통하지 않는 밀폐용기에 분리 보관 하시면 제품간의 긁힘 및 변색을 방지할 수 있습니다.
• 스톤이 세팅된 제품의 경우 외부의 충격, 섬유 등의 끼임으로 세팅이 변형되거나 스톤이 파손될 수 있습니다.
• 모든 금속류는 염분 및 땀, 향수, 스프레이 등에 노출될 경우 변색되기 쉬우므로 목욕, 취침, 운동, 수영, 찜질 등의 상황에는 착용을 삼가해 주시기 바랍니다.
• 925실버제품은 18k 금 및 백금(Platinum)족 금속 등 알러지가 없는 소재로 도금 과정을 거치지만, 사용자의 체질에 따라 알러지 반응이 있을 수 있습니다. 구매 시 유의하시기 바랍니다.